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Condições Gerais

Condições Gerais JB-Tag Solutions

A empresa privada JB-Tag Solutions B.V. (doravante: JB-Tag Solutions) está registrada na Câmara de Comércio sob o número 92496806 e está localizada em Ampère 10 (7942DD) em Meppel.

Artigo 1 - Definições

  1. Nestes termos e condições gerais, os seguintes termos são usados com os significados atribuídos a eles abaixo, a menos que expressamente indicado de outra forma.
  2. Aplicativo: o aplicativo desenvolvido para o Item Alugado para rastrear o número de vezes que o sistema de jogos foi usado.
  3. Oferta: qualquer oferta ou cotação ao Cliente para a prestação de Serviços pela JB-Tag Solutions.
  4. Serviços: os serviços oferecidos pela JB-Tag Solutions incluem o aluguel do Item Alugado com base nas Taxas de Uso medidas pelo Aplicativo, bem como a instalação, montagem e entrega de sistemas de jogos.
  5. Item Alugado: os bens móveis alugados pela JB-Tag Solutions, que são sistemas de jogos e sempre permanecem como propriedade da JB-Tag Solutions.
  6. JB-Tag Solutions: o prestador de serviços que oferece Serviços ao Cliente.
  7. Cliente: a pessoa física ou jurídica que atua ou não no exercício de profissão ou negócio que nomeou a JB-Tag Solutions, os projetos foram concedidos à JB-Tag Solutions para Serviços executados pela JB-Tag Solutions, ou a quem a JB-Tag Solutions fez uma proposta com base em um Acordo.
  8. Acordo: qualquer Acordo e outras obrigações entre o Cliente e a JB-Tag Solutions, bem como propostas da JB-Tag Solutions para Serviços prestados pela JB-Tag Solutions ao Cliente e aceitos pelo Cliente e executados pela JB-Tag Solutions, que formam um todo inseparável com estes termos e condições gerais.
  9. Taxas de Uso: o número de vezes que o sistema de jogos foi usado e é elegível para compensação.

Artigo 2 - Aplicabilidade

  1. Estes termos e condições gerais se aplicam a todas as Ofertas da JB-Tag Solutions, a todos os Acordos entre a JB-Tag Solutions e o Cliente e a todos os Serviços oferecidos pela JB-Tag Solutions.
  2. Antes de um Acordo ser concluído, o Cliente receberá estes termos e condições gerais. Se isso não for razoavelmente possível, a JB-Tag Solutions indicará ao Cliente como os termos e condições gerais podem ser visualizados.
  3. A variação destes termos e condições gerais não é possível. Em situações excepcionais, variações dos termos e condições gerais são possíveis, na medida em que isso tenha sido expressamente acordado por escrito com a JB-Tag Solutions.
  4. Estes termos e condições gerais também se aplicam a atribuições adicionais, alteradas e subsequentes do Cliente.
  5. Os termos e condições gerais do Cliente são excluídos.
  6. Se uma ou mais disposições destes termos e condições gerais forem parcial ou totalmente nulas ou anuladas, as disposições restantes destes termos e condições gerais permanecerão em vigor, e a(s) disposição(ões) nula(s)/anulada(s) será(ão) substituída(s) por uma disposição com a mesma intenção que a disposição original.
  7. Ambiguidades sobre o conteúdo, explicação ou situações não regulamentadas nestes termos e condições gerais devem ser avaliadas e explicadas no espírito destes termos e condições gerais.
  8. A aplicabilidade dos artigos 7:404 BW e 7:407 parágrafo 2 BW é expressamente excluída.
  9. Referências a 'ela/dela' nestes termos e condições gerais devem ser entendidas também como referências a 'ele/dele', onde aplicável.
  10. Se a JB-Tag Solutions não exigiu sempre o cumprimento estrito destes termos e condições gerais, ela mantém seu direito de exigir o cumprimento completo ou parcial destes termos e condições gerais.

Artigo 3 - A Oferta

  1. Todas as ofertas feitas pela JB-Tag Solutions são não vinculativas, a menos que expressamente indicado de outra forma por escrito. Se a Oferta for limitada ou válida sob condições específicas, isso será explicitamente indicado na Oferta.
  2. A JB-Tag Solutions só está vinculada por uma Oferta se for confirmada por escrito pelo Cliente dentro de 30 dias. No entanto, a JB-Tag Solutions tem o direito de recusar um Acordo com um Cliente (potencial) por uma razão válida.
  3. A Oferta contém uma descrição precisa dos Serviços e do Item Alugado oferecidos, com preços correspondentes. A descrição é suficientemente detalhada para que o Cliente possa fazer uma avaliação adequada da Oferta. Erros ou equívocos aparentes na Oferta não podem vincular a JB-Tag Solutions. Qualquer imagem e dados específicos na Oferta são indicativos e não podem ser motivo para compensação ou dissolução do Acordo (remotamente). A JB-Tag Solutions não pode garantir que as cores na imagem correspondem exatamente às cores reais do Item Alugado.
  4. Ofertas ou cotações não se aplicam automaticamente a pedidos subsequentes.
  5. Os prazos de entrega na Oferta da JB-Tag Solutions são indicativos e não dão direito ao Cliente à dissolução ou compensação se excedidos, a menos que explicitamente acordado de outra forma.

Artigo 4 - Conclusão do Acordo

  1. O Acordo é concluído quando o Cliente aceitou uma Oferta ou Acordo da JB-Tag Solutions, devolvendo uma cópia assinada (escaneada ou original) para a JB-Tag Solutions ou dando aprovação explícita e inequívoca à Oferta por e-mail.
  2. A JB-Tag Solutions tem o direito de revogar o Acordo (assinado) dentro de 5 dias úteis após receber a aceitação.
  3. A JB-Tag Solutions não está vinculada por uma Oferta se o Cliente pudesse razoavelmente esperar ou deveria ter entendido que a Oferta contém um erro aparente ou erro tipográfico. O Cliente não pode derivar nenhum direito desse erro ou erro tipográfico.
  4. O direito de retirada está excluído para o Cliente.

Artigo 5 - Duração do Acordo

  1. O Acordo é celebrado por um período especificado e é automaticamente renovado pelo mesmo período, a menos que o Cliente rescinda o Acordo por escrito dois meses antes do final do período atual.
  2. Tanto o Cliente quanto a JB-Tag Solutions podem rescindir o Acordo devido a uma falha atribuível no cumprimento do Acordo se a outra parte tiver recebido uma notificação por escrito de inadimplência e um período razoável tenha sido dado para cumprir suas obrigações, e ainda assim falhar em cumprir suas obrigações corretamente. Isso também inclui as obrigações de pagamento e cooperação do Cliente.
  3. A dissolução do Acordo não afeta as obrigações de pagamento do Cliente, na medida em que a JB-Tag Solutions já tenha executado Serviços ou entregado performances no momento da dissolução. O Cliente deve pagar a taxa acordada.
  4. Em caso de rescisão prematura do Acordo, o Cliente é responsável por todos os custos decorrentes da Oferta/Acordo, incluindo toda a receita projetada que poderia ter sido gerada até o final do período do Acordo. O cálculo da receita projetada é o seguinte: todos os usos do sistema medidos pelo Aplicativo desde que o Acordo foi celebrado dividido pelo número de meses multiplicado pelo número de meses restantes até o final do Acordo.
  5. Tanto o Cliente quanto a JB-Tag Solutions podem rescindir o Acordo por escrito com efeito imediato, sem aviso prévio, se uma das partes estiver em suspensão de pagamentos, a falência tiver sido declarada ou a empresa relevante for liquidada. Se tal situação ocorrer, a JB-Tag Solutions nunca é obrigada a reembolsar fundos já recebidos e/ou compensação.

 

 

Artigo 6 - Execução dos Serviços

  1. A JB-Tag Solutions fará todos os esforços para executar o serviço acordado com o maior cuidado possível, conforme pode ser esperado de um bom prestador de serviços. A JB-Tag Solutions garante um serviço profissional e independente. Todos os Serviços são executados com base em um esforço máximo, a menos que um resultado tenha sido explicitamente acordado por escrito.
  2. O Acordo com base no qual a JB-Tag Solutions executa os Serviços é o principal para o escopo e a extensão da prestação de serviços. O Acordo será executado apenas em benefício do Cliente. Terceiros não podem derivar nenhum direito do conteúdo dos Serviços executados em relação ao Acordo.
  3. A execução dos Serviços é baseada nas informações fornecidas pelo Cliente durante a entrevista inicial. As partes chegarão a um plano de abordagem/planejamento em consulta com a contribuição da JB-Tag Solutions. As informações e dados fornecidos pelo Cliente são a base sobre a qual os Serviços oferecidos pela JB-Tag Solutions e os preços são baseados. A JB-Tag Solutions tem o direito de ajustar sua prestação de serviços e preços se as informações fornecidas forem incorretas e/ou incompletas.
  4. Ao executar os Serviços, a JB-Tag Solutions não é obrigada ou obrigada a seguir as instruções do Cliente se isso alterar o conteúdo ou o escopo dos Serviços acordados. Se as instruções resultarem em Serviços adicionais para a JB-Tag Solutions, o Cliente é obrigado a reembolsar os custos adicionais de acordo com uma nova cotação.
  5. A JB-Tag Solutions tem o direito de contratar terceiros a seu critério para a execução dos Serviços.
  6. A JB-Tag Solutions tem o direito de ter certos Serviços executados por terceiros a seu critério. A comunicação com terceiros contratados pela JB-Tag Solutions ocorre exclusivamente via JB-Tag Solutions.
  7. Se a natureza e a duração da tarefa assim o exigirem, a JB-Tag Solutions manterá o Cliente informado sobre o progresso por meio dos meios acordados.
  8. A execução dos Serviços é baseada nas informações fornecidas pelo Cliente. Se as informações precisarem ser alteradas, isso pode afetar qualquer cronograma acordado. A JB-Tag Solutions nunca é responsável por ajustar o cronograma. Se o início, progresso ou conclusão dos Serviços for atrasado porque, por exemplo, o Cliente não forneceu todas as informações solicitadas a tempo, não forneceu cooperação suficiente, um depósito não foi recebido a tempo pela JB-Tag Solutions, ou houver outras circunstâncias que estejam sob o risco e a responsabilidade do Cliente, a JB-Tag Solutions tem direito a uma extensão razoável do prazo (de entrega). Isso também inclui a extensão de um compromisso anterior. Todos os danos e custos adicionais resultantes do atraso devido a uma causa mencionada acima são por conta e risco do Cliente.
  9. Se os Serviços forem suspensos a pedido do Cliente, o Cliente é obrigado a pagar a taxa imediatamente devida pelos Serviços já executados e os custos incorridos a pedido da JB-Tag Solutions. Além disso, a JB-Tag Solutions tem o direito de cobrar todos os custos resultantes da suspensão ao Cliente (incluindo horas reservadas).
  10. Se, após o período de suspensão, a execução do Acordo não puder ser retomada, a JB-Tag Solutions tem o direito de rescindir o Acordo diretamente sem intervenção judicial por meio de uma declaração escrita ao Cliente. Em caso de retomada da execução do Acordo, o Cliente é obrigado a reembolsar integralmente todos os custos resultantes dessa retomada à JB-Tag Solutions.

 

Artigo 7 - Obrigações do Cliente

  1. O Cliente é obrigado a fornecer todas as informações solicitadas, incluindo anexos relevantes e informações e dados relacionados, à JB-Tag Solutions em tempo hábil e/ou antes do início dos Serviços na forma desejada para a execução adequada e eficiente do Acordo. Caso contrário, pode ocorrer que a JB-Tag Solutions não seja capaz de executar e/ou entregar totalmente os documentos relevantes. As consequências de tal situação são sempre por conta e risco do Cliente.
  2. A JB-Tag Solutions não é obrigada a verificar a precisão e/ou integridade das informações fornecidas a ela ou a atualizar o Cliente em relação a informações que mudaram ao longo do tempo, nem a JB-Tag Solutions é responsável pela precisão e integridade das informações compiladas pela JB-Tag Solutions para terceiros e/ou fornecidas a terceiros no contexto do Acordo.
  3. A JB-Tag Solutions pode, se necessário para a execução do Acordo, solicitar informações adicionais. Caso contrário, a JB-Tag Solutions tem o direito de suspender seus Serviços até que as informações tenham sido recebidas sem ser responsável por qualquer compensação ao Cliente. Em caso de circunstâncias alteradas, o Cliente deve notificar a JB-Tag Solutions imediatamente ou o mais tardar 3 dias úteis após a mudança ter se tornado conhecida.
  4. O Cliente é obrigado a garantir que: a. Todas as informações, dados e documentos necessários para a execução do Acordo (incluindo, mas não se limitando a mapas, desenhos, resumos, conexões domiciliares e mais) sejam fornecidos à JB-Tag Solutions em tempo hábil e na forma desejada; b. A JB-Tag Solutions tenha acesso ao local nas datas e horários acordados, local que cumpra os requisitos legais (de segurança) aplicáveis e condições de trabalho (conforme ou não de acordo com o CAO). Caso contrário, a JB-Tag Solutions tem o direito de suspender seus Serviços enquanto esses requisitos não forem atendidos sem ser responsável por qualquer dano (atraso); c. Os terceiros contratados pelo Cliente executem seus Serviços e/ou entregas de forma que a JB-Tag Solutions não experimente qualquer atraso ou obstáculo na execução do Acordo e/ou Serviços; d. A JB-Tag Solutions tenha acesso oportuno a oportunidades suficientes para o fornecimento, armazenamento e/ou remoção de materiais e/ou ferramentas; e. A JB-Tag Solutions tenha acesso oportuno a qualquer andaime, proteção de borda e queda necessários, e mais, que devem ser fornecidos pelo Cliente, a menos que expressamente acordado de outra forma por escrito pelas partes; f. O local esteja em tal estado que a JB-Tag Solutions possa executar e/ou continuar seus Serviços sem obstáculos; g. A JB-Tag Solutions tenha acesso a instalações de conexão elétrica no local. O Cliente deve reembolsar os custos correspondentes.
  5. Se o Cliente não cumprir a tempo as obrigações mencionadas neste artigo, a JB-Tag Solutions tem o direito de suspender a execução do Acordo até que o Cliente tenha cumprido suas obrigações. Os custos associados ao atraso e/ou os custos de execução de Serviços adicionais e/ou outras consequências resultantes disso serão por conta e risco do Cliente.
  6. Se o Cliente não cumprir suas obrigações e a JB-Tag Solutions não exigir o cumprimento do Cliente, isso não afeta o direito da JB-Tag Solutions de exigir o cumprimento em momento posterior.
  7. Se as Partes tiverem acordado a entrega e/ou produção de itens personalizados, o Cliente é responsável pela submissão oportuna e correta do conteúdo, bem como pela inspeção final dos itens personalizados. Se quaisquer erros forem encontrados nos itens personalizados após a inspeção do Cliente, os custos de correção serão arcados pelo Cliente. Somente para itens para os quais isso é expressamente indicado por escrito ao Cliente, o Cliente se torna o proprietário dos itens personalizados após o pagamento da fatura.

Artigo 8 - Instruções de Uso para o Item Alugado

  1. O Cliente é obrigado a usar o Item Alugado de maneira adequada e para o fim pretendido, conforme estabelecido no Acordo.
  2. O Cliente tem responsabilidade independente pela gestão e uso dos bens entregues pela JB-Tag Solutions.
  3. O sublocação é proibida, a menos que o Cliente tenha permissão por escrito da JB-Tag Solutions para sublocar o Item Alugado a terceiros.
  4. Em caso de sublocação, o Cliente é responsável da mesma maneira que acordado para uso próprio nestes termos e condições pelo uso por esse terceiro.
  5. O Cliente é obrigado a usar o Item Alugado de maneira que não cause qualquer inconveniente ou incômodo em qualquer forma à JB-Tag Solutions, vizinhos ou ao ambiente mais amplo devido a ou por meio do Cliente e do Item Alugado.
  6. O Item Alugado não pode ser movido sem o consentimento por escrito da JB-Tag Solutions. Qualquer dano causado por movimentação realizada de outra forma que não por ou em nome da JB-Tag Solutions é por conta do Cliente.
  7. O Cliente é obrigado a tomar medidas apropriadas a tempo para prevenir danos ao ou pelo Item Alugado devido a geada, precipitação, tempestade, outras condições climáticas, curto-circuito, incêndio, vazamento, etc.
  8. É proibido ao Cliente alterar ou adicionar ao design ou aparência do Item Alugado, no todo ou em parte, sem permissão prévia por escrito da JB-Tag Solutions. A JB-Tag Solutions só é obrigada a cooperar se essas alterações forem necessárias para o uso eficiente do Item Alugado. A JB-Tag Solutions tem o direito de impor condições à concessão de permissão por escrito ou de impor uma cobrança, incluindo um aumento no preço do aluguel se as alterações e adições derem motivo razoável para isso.
  9. Alterações e adições feitas ou assumidas pelo Cliente não fazem parte do Item Alugado e devem ser desfeitas ou removidas pelo Cliente antes ou no final do Acordo, a menos que acordado de outra forma por escrito pelas partes após a concessão de permissão por escrito pela JB-Tag Solutions.
  10. O Cliente é obrigado a tornar o Item Alugado disponível para a JB-Tag Solutions limpo e entregá-lo de acordo com o Acordo no final do período de aluguel. Se o Item Alugado não estiver limpo, a JB-Tag Solutions tem o direito de cobrar os custos de limpeza ao Cliente, a menos que acordado de outra forma por escrito.
  11. O Cliente não tem direito a qualquer compensação por enriquecimento sem causa da JB-Tag Solutions ou de qualquer terceiro em relação às alterações feitas ou assumidas pelo Cliente ao Item Alugado e adições ao Item Alugado que, por qualquer motivo, não foram desfeitas ou removidas no final do Acordo, a menos que expressamente acordado de outra forma por escrito.
  12. O Cliente é obrigado a oferecer o Item Alugado aos seus clientes durante o horário de funcionamento.

Artigo 9 - Uso e Manutenção do Aplicativo

  1. A JB-Tag Solutions disponibiliza o Aplicativo acordado e desenvolvido ao Cliente para uso durante o prazo do Acordo com base em uma licença de uso em conexão com o Item Alugado. O direito de usar o Aplicativo é não exclusivo, intransferível, não empenhável e não sublicenciável e está sujeito a estes termos e condições.
  2. O Cliente é obrigado a relatar quaisquer defeitos, erros ou outras falhas no Aplicativo à JB-Tag Solutions por escrito, após o qual a JB-Tag Solutions, de acordo com seus procedimentos habituais, corrigirá os erros e/ou fará melhorias da melhor forma possível. Se desejado, a JB-Tag Solutions tem o direito de implementar primeiro soluções temporárias, após o que uma solução estrutural pode ser elaborada e implementada em consulta com o Cliente.
  3. O Cliente é obrigado a fornecer sua cooperação a pedido da JB-Tag Solutions.
  4. Apesar das obrigações de manutenção acordadas da JB-Tag Solutions, o Cliente tem responsabilidade independente pela gestão e uso do Aplicativo.
  5. Para fins de manutenção, a JB-Tag Solutions está autorizada a, entre outras coisas, verificar arquivos (de dados) para ataques de computador, vírus de computador e ações inseguras e/ou ilegais, bem como realizar outras ações necessárias para a manutenção. O Cliente também é responsável pelas instruções e pelo uso do Aplicativo por terceiros contratados pelo Cliente.
  6. A manutenção inclui, em princípio, os seguintes aspectos: (i) corretiva, (ii) preventiva e (iii) adaptativa. Em caso de manutenção corretiva, preventiva e/ou adaptativa, a JB-Tag Solutions tem o direito de (temporariamente) retirar o Aplicativo total ou parcialmente do serviço. O Cliente não tem direito a qualquer compensação durante essa interrupção. A JB-Tag Solutions realizará a interrupção tanto quanto possível fora do horário comercial e não mais do que o necessário para a manutenção.


     
  7. A JB-Tag Solutions tem o direito de fazer alterações na tecnologia da rede de dados ou rede de telecomunicações e outras alterações nos serviços oferecidos pela JB-Tag Solutions. Essas alterações podem possivelmente afetar os periféricos usados pelo Cliente, para os quais a JB-Tag Solutions não pode ser responsabilizada por qualquer compensação.
  8. O Cliente nunca deve tentar hackear o Aplicativo, aplicar engenharia reversa ou realizar outras ações que possam influenciar negativamente as Taxas de Uso. Se o Cliente infringir o mencionado acima, o Cliente receberá uma multa de 5.000 euros por dia.

Artigo 10 - Obrigações da JB-Tag Solutions para o Aluguel do Item Alugado

  1. A JB-Tag Solutions executará o Acordo da melhor forma possível e é obrigada a disponibilizar o Item Alugado ao Cliente na medida necessária para o uso acordado. O uso inadequado (a critério da JB-Tag Solutions) do Item Alugado dá à JB-Tag Solutions o direito de rescindir o contrato e recuperar o Item Alugado.
  2. A JB-Tag Solutions entregará o Item Alugado em boas condições e sem quaisquer defeitos perceptíveis para um especialista, a menos que defeitos de manutenção e/ou outros defeitos sejam mencionados.
  3. Se e na medida em que a boa execução do Acordo exigir, a JB-Tag Solutions tem o direito de contratar terceiros a seu critério para a execução dos Serviços.

Artigo 11 - Entrega do Item Alugado

  1. O Cliente é obrigado a aceitar a entrega do Item Alugado no momento em que for disponibilizado a ele de acordo com o Acordo, mesmo que seja oferecido mais cedo ou mais tarde do que o acordado.
  2. Se o início, progresso ou (entrega) do Acordo for atrasado porque, por exemplo, o Cliente não forneceu todas as informações solicitadas a tempo, não forneceu cooperação suficiente, um depósito não foi recebido a tempo pela JB-Tag Solutions, ou houver outras circunstâncias além do controle da JB-Tag Solutions, a JB-Tag Solutions tem o direito a uma extensão razoável do prazo (de entrega). Todos os prazos (de entrega) acordados nunca são prazos fatais. O Cliente deve dar à JB-Tag Solutions uma notificação por escrito de inadimplência e permitir um período razoável para ainda (entregar). O Cliente não tem direito a qualquer compensação devido ao atraso causado.
  3. Se o Cliente recusar a aceitação ou for negligente em fornecer informações ou instruções necessárias para a entrega, a JB-Tag Solutions tem o direito de armazenar os itens por conta e risco do Cliente.
  4. Se os itens acordados forem entregues pela JB-Tag Solutions ou por um transportador externo, a JB-Tag Solutions tem o direito de cobrar custos de entrega, a menos que acordado de outra forma por escrito.
  5. Se a JB-Tag Solutions precisar de dados do Cliente no contexto da execução do Acordo, o prazo de entrega não começará até que o Cliente tenha disponibilizado todos os dados necessários para a execução à JB-Tag Solutions.
  6. Se a JB-Tag Solutions especificou um prazo para a entrega, isso é indicativo.
  7. A JB-Tag Solutions tem o direito de entregar os itens em partes, a menos que acordado de outra forma no Acordo ou se a entrega parcial não tiver valor independente. A JB-Tag Solutions tem o direito de faturar os itens entregues separadamente.
  8. Quaisquer defeitos ou itens entregues incorretamente devem ser relatados à JB-Tag Solutions por escrito dentro de 48 horas após a entrega. Em caso de danos ao Item Alugado devido ao manuseio descuidado pelo Cliente, o Cliente é responsável por qualquer depreciação do Item Alugado.
  9. O Cliente é considerado como tendo recebido o Item Alugado em boas condições e é obrigado a devolver o Item Alugado em boas condições. Se resultar da inspeção na devolução ou após a devolução que o item devolvido não está em boas condições, o Cliente é obrigado a compensar a JB-Tag Solutions pelos custos de reparo e quaisquer outros danos. O Cliente é sempre responsável por todos os danos ao e/ou causados pelo Item Alugado durante todos os transportes realizados por ou em nome do Cliente.

 

Artigo 12 - Defeitos do Item Alugado

  1. A JB-Tag Solutions garante que o Item Alugado está em conformidade com o Acordo conforme concluído entre as partes.
  2. A JB-Tag Solutions é obrigada a corrigir defeitos a pedido do Cliente, a menos que isso seja impossível ou os custos de correção dos defeitos não possam ser razoavelmente exigidos da JB-Tag Solutions.
  3. Qualquer dano e qualquer perda deve ser relatado à JB-Tag Solutions imediatamente, mas o mais tardar dentro de 48 horas. Se acordado, a JB-Tag Solutions cuidará do tratamento adicional dos danos e/ou reparo dos danos. O Cliente é obrigado a seguir as instruções da JB-Tag Solutions.
  4. O Cliente é responsável pelos seguintes custos e danos e isenta a JB-Tag Solutions:
    • Danos devido à perda do Item Alugado e/ou dos documentos associados;
    • Danos que, por qualquer motivo, não estão cobertos pela companhia de seguros do Cliente;
    • Danos devido ao manuseio descuidado pelo Cliente.
  5. Defeitos em alterações e adições feitas ou assumidas pelo Cliente, e defeitos resultantes dessas alterações ou adições ao Item Alugado e consequências prejudiciais para o Item Alugado, JB-Tag Solutions ou terceiros, não são considerados defeitos do Item Alugado conforme referido no artigo 7:204 BW e não dão ao Cliente nenhum direito contra a JB-Tag Solutions. O Cliente é responsável por defeitos resultantes dessas alterações ou adições ao Item Alugado e consequências prejudiciais para o Item Alugado, JB-Tag Solutions ou terceiros. O Cliente indenizará a JB-Tag Solutions contra quaisquer reivindicações de terceiros contra a JB-Tag Solutions em relação a isso.
  6. Defeitos invisíveis são defeitos que o Cliente não descobriu durante uma inspeção minuciosa do Item Alugado e razoavelmente não poderia ter descoberto e devem ser relatados por escrito à JB-Tag Solutions imediatamente após a descoberta do defeito.

Artigo 13 - Serviços Adicionais e Alterações

  1. Se durante a execução do Acordo ficar claro que o Acordo precisa ser ajustado ou Serviços adicionais são necessários a pedido do Cliente para alcançar o resultado desejado do Cliente, o Cliente é obrigado a compensar esses Serviços adicionais de acordo com a taxa acordada. A JB-Tag Solutions não é obrigada a cumprir essa solicitação e pode exigir que um Acordo separado seja celebrado para esse fim e/ou referir-se a um terceiro competente.
  2. Se um preço fixo tiver sido acordado para os Serviços, a JB-Tag Solutions informará o Cliente sobre os custos adicionais ou consequências financeiras do trabalho adicional.
  3. Se um preço fixo tiver sido acordado para a execução de certos Serviços e a execução desses Serviços levar a Serviços adicionais que não podem ser razoavelmente considerados incluídos no preço fixo, ou o preço precisar ser aumentado devido a dados incorretos fornecidos pelo Cliente que são relevantes para a determinação do preço (a menos que a JB-Tag Solutions devesse ter descoberto a incorreção dos dados antes de determinar o preço), a JB-Tag Solutions tem o direito de cobrar esses custos ao Cliente após consulta com o Cliente.

Artigo 14 - Preços e Pagamento

  1. Todos os preços são, em princípio, exclusivos de imposto sobre valor agregado (IVA), a menos que acordado de outra forma. Durante o período de validade da Oferta, os preços dos itens oferecidos não serão aumentados, exceto em caso de alterações nas taxas de IVA.
  2. A JB-Tag Solutions fatura com base nas Taxas de Uso do Aplicativo em atraso. Todos os dados do Aplicativo são principais, e o Cliente não contestará esses dados.
  3. Se acordado, o tempo de viagem para o Cliente e os custos relacionados à viagem serão cobrados do Cliente.
  4. O Cliente é obrigado a reembolsar integralmente os custos de terceiros contratados pela JB-Tag Solutions após a aprovação do Cliente, a menos que expressamente acordado de outra forma.
  5. O Cliente não pode derivar nenhum direito ou expectativa de um orçamento emitido antecipadamente, a menos que as partes tenham expressamente acordado de outra forma.
  6. A JB-Tag Solutions tem o direito de aumentar anualmente os preços e taxas aplicáveis de acordo com as taxas de inflação aplicáveis (índice CPI). A JB-Tag Solutions deve indicar isso pelo menos 90 dias antes da renovação do contrato. Outras alterações de preço durante o Acordo só são possíveis se e na medida em que estejam expressamente indicadas no Acordo.
  7. O Cliente deve pagar esses custos de uma só vez, sem compensação ou suspensão, dentro do prazo de pagamento especificado, conforme indicado na fatura para o número da conta e detalhes divulgados da JB-Tag Solutions.
  8. Em caso de liquidação, insolvência, falência, liquidação involuntária ou pedido de pagamento contra o Cliente, o pagamento e todas as outras obrigações do Cliente sob o Acordo são imediatamente devidas e pagáveis.
  9. Os preços indicados na Oferta são baseados nos fatores de custo aplicáveis no momento da conclusão do Acordo, tais como: direitos de importação e exportação, custos de frete e descarga, seguro e quaisquer taxas e impostos.
  10. A JB-Tag Solutions pode exigir um depósito do Cliente. O valor será acordado posteriormente. Este depósito serve como garantia para todos os valores que o Cliente deverá à JB-Tag Solutions sob este Acordo. No final do Acordo, a JB-Tag Solutions determinará o valor de sua reivindicação o mais rápido possível e, após qualquer compensação de sua reivindicação com o depósito (ou o restante dele), pagará ao Cliente. Se o valor do dano for superior ao depósito, o Cliente ainda deverá o valor restante à JB-Tag Solutions.

Artigo 15 - Política de Cobrança

  1. Se o Cliente não cumprir sua obrigação de pagamento e não tiver cumprido sua obrigação dentro do prazo de pagamento de 14 dias, o Cliente está inadimplente por operação da lei.
  2. A partir da data em que o Cliente está inadimplente, a JB-Tag Solutions tem direito sem aviso prévio ao interesse comercial estatutário a partir do primeiro dia de inadimplência até o pagamento integral e compensação pelos custos extrajudiciais de acordo com o artigo 6:96 BW calculado de acordo com a escala da decisão sobre compensação de custos de cobrança extrajudicial de 1º de julho de 2012.
  3. Se a JB-Tag Solutions tiver incorrido em mais ou maiores custos que sejam razoavelmente necessários, esses custos são elegíveis para reembolso. Além disso, os custos integrais legais e de execução são por conta do Cliente.
  4. Se o Cliente não cumprir sua obrigação de pagamento, a JB-Tag Solutions tem o direito de desativar o Item Alugado remotamente.

Artigo 16 - Garantia 

A JB-Tag Solutions garante que o Item Alugado está em conformidade com o Acordo, as especificações indicadas na Oferta, usabilidade e/ou solidez e as regras/regulamentos legais no momento da conclusão do Acordo.

Artigo 17 - Privacidade, Processamento de Dados e Segurança

  1. A JB-Tag Solutions trata os dados (pessoais) do Cliente com cuidado e só os utilizará de acordo com os padrões aplicáveis. Se solicitado, a JB-Tag Solutions informará o titular dos dados sobre isso.
  2. O Cliente é responsável pelo processamento dos dados processados usando um serviço da JB-Tag Solutions. O Cliente também garante que o conteúdo dos dados não é ilegal e não infringe os direitos de terceiros. Nesse contexto, o Cliente isenta a JB-Tag Solutions de qualquer reivindicação (legal) relacionada a esses dados ou à execução do Acordo.
  3. Se a JB-Tag Solutions for obrigada a fornecer segurança de informações sob o Acordo, essa segurança atenderá às especificações acordadas e a um nível de segurança que, dada a tecnologia atual, a sensibilidade dos dados e os custos associados, não seja desarrazoado.

 

Artigo 18 - Suspensão e Rescisão

  1. A JB-Tag Solutions tem o direito de suspender o cumprimento das obrigações ou rescindir o Acordo se o Cliente não cumprir total ou pontualmente as obrigações (de pagamento) sob o Acordo.
  2. Além disso, a JB-Tag Solutions tem o direito de rescindir o Acordo entre ela e o Cliente sem intervenção judicial se o Cliente não cumprir pontualmente ou adequadamente as obrigações sob qualquer Acordo celebrado com a JB-Tag Solutions. A JB-Tag Solutions não é responsável por quaisquer danos resultantes da suspensão de seus Serviços.
  3. Além disso, a JB-Tag Solutions tem o direito de rescindir o Acordo sem aviso prévio se surgirem circunstâncias de tal natureza que o cumprimento do Acordo seja impossível ou não possa ser razoavelmente exigido, ou se surgirem outras circunstâncias de tal natureza que a continuação inalterada do Acordo não possa ser razoavelmente esperada.
  4. Se o Acordo for rescindido, as reivindicações da JB-Tag Solutions contra o Cliente são imediatamente devidas e pagáveis. Se a JB-Tag Solutions suspender o cumprimento das obrigações, ela mantém seus direitos sob a lei e o Acordo.
  5. Após a rescisão do Acordo, o Cliente perde imediatamente o direito de usar o Item Alugado.
  6. A JB-Tag Solutions tem o direito de recuperar toda a propriedade quando o Acordo for rescindido.
  7. A JB-Tag Solutions sempre mantém o direito de reivindicar compensação.

Artigo 19 - Força Maior

  1. A JB-Tag Solutions não é responsável se não puder cumprir suas obrigações sob o Acordo devido a uma situação de força maior.
  2. Força maior da parte da JB-Tag Solutions inclui, mas não se limita a: (i) força maior de fornecedores da JB-Tag Solutions, (ii) falha no cumprimento adequado das obrigações de fornecedores recomendados ou prescritos à JB-Tag Solutions pelo Cliente ou seus terceiros, (iii) deficiências de software ou quaisquer terceiros envolvidos na execução do serviço, (iv) medidas governamentais, (v) interrupção de eletricidade, internet, rede de dados e/ou instalações de telecomunicações, (vi) doença de funcionários da JB-Tag Solutions ou terceiros contratados por ela, e (vii) outras situações que, na opinião da JB-Tag Solutions, estão além de seu controle e temporariamente ou permanentemente impedem o cumprimento de suas obrigações.
  3. Em caso de força maior, ambas as partes têm o direito de rescindir o Acordo total ou parcialmente. Todos os custos incorridos antes da rescisão do Acordo serão pagos pelo Cliente. A JB-Tag Solutions não é obrigada a compensar o Cliente por quaisquer perdas causadas por essa revogação.

Artigo 20 - Limitação de Responsabilidade

  1. Se um resultado estabelecido no Acordo não for alcançado, uma falha atribuível da JB-Tag Solutions só é considerada existente se a JB-Tag Solutions tiver explicitamente prometido esse resultado ao aceitar o Acordo.
  2. Em caso de uma falha atribuível da JB-Tag Solutions, a JB-Tag Solutions só é obrigada a pagar qualquer compensação se o Cliente tiver dado à JB-Tag Solutions uma notificação por escrito de inadimplência dentro de 14 dias após descobrir a falha e a JB-Tag Solutions não tiver retificado essa falha dentro de um período razoável. A notificação de inadimplência deve ser enviada por escrito e deve conter uma descrição/substanciação tão precisa da falha que a JB-Tag Solutions seja capaz de responder adequadamente.
  3. Se a prestação de Serviços pela JB-Tag Solutions levar à responsabilidade da JB-Tag Solutions, essa responsabilidade é limitada ao valor total que é faturado sob o Acordo, mas apenas em relação aos danos diretos sofridos pelo Cliente, a menos que os danos sejam causados por intenção ou imprudência próxima à intenção da parte da JB-Tag Solutions. Danos diretos são entendidos como: custos razoáveis incorridos para prevenir ou limitar danos diretos, determinar a causa dos danos, os danos diretos, responsabilidade e a maneira de reparo.


     
  4. A JB-Tag Solutions exclui expressamente toda responsabilidade por danos consequenciais. A JB-Tag Solutions não é responsável por danos indiretos, danos comerciais, perda de lucro e/ou perda sofrida, economias perdidas, danos devido à paralisação do negócio, perda de ativos, danos por atraso, danos por juros e danos imateriais.
  5. O Cliente isenta a JB-Tag Solutions contra todas as reivindicações de terceiros como resultado de um defeito devido a um serviço prestado pelo Cliente a um terceiro e consistiu parcialmente em Serviços prestados pela JB-Tag Solutions, a menos que o Cliente possa provar que os danos são exclusivamente causados pelo serviço da JB-Tag Solutions.
  6. Em caso de dimensionamento, a JB-Tag Solutions não é responsável por danos consequenciais, incluindo o pedido incorreto e/ou erros em materiais, fazendo medições. O Cliente e/ou o empreiteiro que é o responsável final pela execução dos Serviços e/ou atribuição deve realizar uma verificação final e é responsável por essa verificação final.
  7. Se as (consequências) da execução defeituosa do trabalho forem devido a defeitos ou inadequação de itens fornecidos pelo Cliente, as consequências são por conta do Cliente, a menos que a JB-Tag Solutions tenha violado seu dever de avisar ou falhado em expertise ou cuidado em relação a esses defeitos. A JB-Tag Solutions também não é responsável pelo uso prematuro de uma parte ou de todo o trabalho pelo Cliente.
  8. O Cliente é responsável por danos ao trabalho como resultado de Serviços ou entregas realizadas por terceiros contratados por ele. Além disso, danos resultantes do uso de materiais prescritos pelo Cliente e/ou execução de um design fornecido pelo Cliente são inteiramente por conta e risco do Cliente.
  9. O Cliente é responsável por todos os danos ao Item Alugado, a menos que o Cliente prove que nem ele nem pessoas por quem ele é responsável e/ou responsável perante a JB-Tag Solutions, incluindo seu pessoal, são culpados pelos danos.
  10. A JB-Tag Solutions não é responsável por danos como resultado do uso do Item Alugado.
  11. A JB-Tag Solutions não é responsável por quaisquer danos ao Cliente decorrentes de não disponibilizar o Item Alugado a tempo, a menos que a provisão tardia do Item Alugado ao Cliente seja devido a intenção ou negligência grave da parte da JB-Tag Solutions.
  12. A JB-Tag Solutions nunca é responsável pelo uso inadequado do Item Alugado fora de seu controle durante o período de aluguel pelo Cliente.
  13. Se ocorrerem danos durante o período de aluguel, o Cliente é obrigado a compensar todos os danos se não estiverem cobertos pela garantia e/ou a JB-Tag Solutions não puder (ter) os danos reparados gratuitamente.
  14. Se o Cliente retiver ilegalmente o Item Alugado após o término do Acordo, a JB-Tag Solutions pode reivindicar compensação com base no preço do aluguel pelo tempo que perder o item alugado.
  15. A JB-Tag Solutions não garante a transmissão correta e completa do conteúdo de e-mails enviados pela JB-Tag Solutions ou em nome dela, nem o recebimento pontual dos mesmos.
  16. Todas as reivindicações do Cliente por falhas da parte da JB-Tag Solutions expiram se não forem relatadas por escrito e motivadas à JB-Tag Solutions dentro de 2 meses após o Cliente ter ou poderia razoavelmente ter tido conhecimento dos fatos em que baseia suas reivindicações. A responsabilidade da JB-Tag Solutions expira dois meses após a rescisão do Acordo entre as partes.

 

Artigo 21 - Direitos de Propriedade Intelectual

  1. O Cliente é expressamente proibido de infringir os direitos de propriedade intelectual da JB-Tag Solutions, bem como o bom nome da JB-Tag Solutions. Todos os direitos de propriedade intelectual e direitos autorais da JB-Tag Solutions, incluindo os designs gráficos, textos, fotos, ideias e similares mostrados (no site) relacionados ao Serviço, são de propriedade exclusiva da JB-Tag Solutions e não são expressamente transferidos ao Cliente. Isso se aplica tanto ao site quanto a outros canais de mídia, como Facebook, Instagram, Pinterest e outras publicações (online).
  2. O Cliente é proibido de divulgar e/ou reproduzir, modificar ou disponibilizar a terceiros todos os documentos sobre os quais os direitos de propriedade intelectual e direitos autorais da JB-Tag Solutions descansam sem o consentimento prévio por escrito da JB-Tag Solutions. Se o Cliente desejar fazer alterações nos itens entregues pela JB-Tag Solutions, a JB-Tag Solutions deve concordar expressamente com as alterações propostas.
  3. O Cliente é proibido de usar o Item Alugado sobre o qual os direitos de propriedade intelectual da JB-Tag Solutions descansam de outra forma que não a acordada no Acordo.
  4. O Cliente é expressamente proibido de copiar ou imitar o Item Alugado de maneira semelhante.

Artigo 22 - Indenização e Precisão das Informações

  1. O Cliente é responsável pela precisão, confiabilidade e integridade de todos os dados, informações, documentos e/ou registros, em qualquer forma, que fornece à JB-Tag Solutions no contexto de um Acordo, bem como pelos dados que obteve de terceiros e que foram fornecidos à JB-Tag Solutions para a execução do Serviço.
  2. O Cliente isenta a JB-Tag Solutions contra qualquer responsabilidade decorrente de não ou não cumprir pontualmente as obrigações relacionadas à disponibilização oportuna de todos os dados, informações, documentos e/ou registros corretos, confiáveis e completos.
  3. O Cliente isenta a JB-Tag Solutions contra todas as reivindicações do Cliente e de terceiros contratados por ou trabalhando sob ele, bem como os clientes do Cliente, com base em não (pontualmente) obter quaisquer subsídios e/ou licenças necessários no contexto da execução do Acordo.
  4. O Cliente isenta a JB-Tag Solutions contra todas as reivindicações de terceiros resultantes dos Serviços prestados em benefício do Cliente, incluindo, mas não se limitando a, direitos de propriedade intelectual aos dados e informações fornecidos pelo Cliente que podem ser usados para a execução do Acordo e/ou as ações ou omissões do Cliente em relação a terceiros.
  5. Se o Cliente fornecer arquivos eletrônicos, software ou transportadores de dados à JB-Tag Solutions, o Cliente garante que estão livres de vírus e defeitos.

Artigo 23 - Reclamações

  1. Se o Cliente não estiver satisfeito com o serviço da JB-Tag Solutions ou tiver outras reclamações sobre a execução de sua atribuição, o Cliente é obrigado a relatar essas reclamações o mais rápido possível, mas no máximo 7 dias corridos após o motivo que levou à reclamação. As reclamações podem ser relatadas verbalmente ou por escrito com o assunto "Reclamação".
  2. A reclamação deve ser suficientemente substanciada e/ou explicada pelo Cliente para que a JB-Tag Solutions possa lidar com a reclamação.
  3. A JB-Tag Solutions responderá à reclamação de maneira substantiva o mais rápido possível, mas no máximo 21 dias corridos após o recebimento da reclamação.
  4. As partes tentarão resolver a reclamação em conjunto.

 

Artigo 24 - Lei Aplicável

  1. Todo Acordo entre a JB-Tag Solutions e o Cliente é regido pela lei holandesa. A aplicabilidade da Convenção de Viena (CISG) é expressamente excluída.
  2. No caso de interpretação do conteúdo e escopo destes termos e condições gerais, o texto em holandês é sempre decisivo. A JB-Tag Solutions tem o direito de alterar unilateralmente estes termos e condições gerais.
  3. Todas as disputas decorrentes ou relacionadas ao Acordo entre a JB-Tag Solutions e o Cliente serão resolvidas pelo Tribunal competente do Norte da Holanda, a menos que disposições legais obrigatórias levem à competência de outro tribunal.

Meppel, 2 de abril de 2024