Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden JB-Tag Solutions
Besloten vennootschap JB-Tag Solutions B.V. (hierna: JB-Tag Solutions) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92496806 en is gevestigd aan Ampère 10 (7942DD) te Meppel.
Artikel 1 - Begrippen
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Applicatie: de ontwikkelde applicatie voor het Gehuurde om bij te houden hoeveel keren het spelsysteem is gebruikt.
3. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Afnemer tot het verrichten van Diensten door JB-Tag Solutions.
4. Diensten: de diensten die JB-Tag Solutions aanbiedt is de verhuur van het Gehuurde op basis van Gebruikskosten gemeten door de Applicatie alsmede de installatie, montage en levering van spelsystemen.
5. Gehuurde: de roerende zaken die door JB-Tag Solutions worden verhuurd zijn spelsystemen en blijven altijd eigendom van JB-Tag Solutions.
6. JB-Tag Solutions: de dienstverlener die Diensten aan Afnemer aanbiedt.
7. Afnemer: de natuurlijke- of rechtspersoon die wel of niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die JB-Tag Solutions heeft aangesteld, projecten aan JB-Tag Solutions heeft verleend voor Diensten die door JB-Tag Solutions worden uitgevoerd, of waaraan JB-Tag Solutions een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
8. Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Afnemer en JB-Tag Solutions, alsmede voorstellen van JB-Tag Solutions voor Diensten die door JB-Tag Solutions aan Afnemer worden verstrekt en die door Afnemer worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door JB-Tag Solutions waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.
9. Gebruikskosten: het aantal keren dat het spelsysteem is gebruikt en in aanmerking komt voor een vergoeding.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van JB-Tag Solutions, elke Overeenkomst tussen JB-Tag Solutions en Afnemer en op elke Dienst die door JB-Tag Solutions wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Afnemer de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal JB-Tag Solutions aan Afnemer aangeven op welke wijze Afnemer de algemene voorwaarden kan inzien.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met JB-Tag Solutions is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Afnemer.
5. De algemene voorwaarden van Afnemer zijn uitgesloten.
6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
9. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
10. In het geval JB-Tag Solutions niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft zij haar recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.
Artikel 3 - Het Aanbod
1. Alle door JB-Tag Solutions gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
2. JB-Tag Solutions is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Afnemer schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft JB-Tag Solutions het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Afnemer om een voor JB-Tag Solutions gegronde reden te weigeren.
3. Het Aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Diensten en het Gehuurde met bijbehorende prijzen. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Afnemer in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen JB-Tag Solutions niet binden. Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst (op afstand). JB-Tag Solutions kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het Gehuurde.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
5. Oplevertijden in het aanbod van JB-Tag Solutions zijn in beginsel indicatief en geven Afnemer bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Afnemer een Aanbod c.q. Overeenkomst van JB-Tag Solutions heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar (ingescand of origineel) aan JB-Tag Solutions te retourneren, dan wel een expliciet en ondubbelzinnig akkoord geeft op het Aanbod per e-mail.
2. JB-Tag Solutions heeft het recht om de (ondertekende) Overeenkomst te herroepen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding.
3. JB-Tag Solutions is niet gehouden aan een Aanbod indien Afnemer redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Afnemer geen rechten ontlenen.
4. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Afnemer.
Artikel 5 - Duur van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd en wordt telkens met dezelfde periode verlengd, tenzij Afnemer twee maanden voor het einde van de lopende periode de Overeenkomst schriftelijk heeft opgezegd.
2. Zowel Afnemer als JB-Tag Solutions kan de Overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij alsnog verzuimt haar verplichtingen alsdan correct na te komen. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Afnemer.
3. De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Afnemer onverlet voor zover JB-Tag Solutions ten tijde van de ontbinding reeds Diensten heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Afnemer dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
4. Ingeval van een voortijdige beëindiging van de Overeenkomst is Afnemer de volledige kosten uit het Aanbod/de Overeenkomst verschuldigd inclusief alle geprognotiseerde inkomsten die tot het einde van de looptijd van de Overeenkomst omgezet had kunnen worden. De berekening voor de geprognotiseerde inkomsten is alsvolgt: alle gebruiken van het systeem gemeten door de Applicatie sinds het aangaan van de Overeenkomst gedeeld door het aantal maanden maal het aantal maanden dat nog resteerd tot het einde van de Overeenkomst.
5. Zowel Afnemer als JB-Tag Solutions kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen ingeval een der partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is JB-Tag Solutions nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.
Artikel 6 - Uitvoering van de dienstverlening
1. JB-Tag Solutions zal zich inspannen om de overeengekomen dienst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. JB-Tag Solutions staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.
2. De Overeenkomst op basis waarvan JB-Tag Solutions de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening. De Overeenkomst zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van Afnemer. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de uitgevoerde Diensten in verband met de Overeenkomst.
3. De uitvoering van de Diensten is gebaseerd op de door Afnemer verstrekte informatie tijdens het intakegesprek. Partijen zullen in samenspraak, met inbreng van JB-Tag Solutions tot een plan van aanpak/planning komen. De door Afnemer verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door JB-Tag Solutions aangeboden Diensten en de prijzen zijn gebaseerd. JB-Tag Solutions heeft het recht haar dienstverlening en haar prijzen aan te passen indien de verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.
4. Bij de uitvoering van de Diensten is JB-Tag Solutions niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Afnemer op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere Diensten opleveren voor JB-Tag Solutions, is Afnemer gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende bijkomende kosten te vergoeden op basis van een nieuwe offerte.
5. JB-Tag Solutions is gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten naar eigen inzicht derden in te schakelen.
6. JB-Tag Solutions heeft het recht bepaalde Diensten naar eigen inzicht te laten verrichten door derden. Communicatie met door JB-Tag Solutions ingeschakelde derden loopt uitsluitend via JB-Tag Solutions.
7. Indien de aard en de duur van de opdracht dit vereisen, houdt JB-Tag Solutions Afnemer tussentijds via de overeengekomen wijze op de hoogte van de voortgang.
8. De uitvoering van de Diensten is gebaseerd op de door Afnemer verstrekte informatie. Indien de informatie gewijzigd dient te worden, kan dit gevolgen hebben voor een eventuele vastgestelde planning. Nimmer is JB-Tag Solutions aansprakelijk voor het bijstellen van de planning. Indien de aanvang, voortgang of oplevering van de Diensten wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Afnemer niet of niet tijdig, of niet in het gewenste formaat alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, een eventuele borg niet tijdig is ontvangen door JB-Tag Solutions of er door andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Afnemer komen, sprake is van vertraging heeft JB-Tag Solutions recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Hieronder wordt tevens verstaan het uitlopen van een vorige afspraak. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak zoals hierboven genoemd komen voor rekening en risico van Afnemer.
9. Indien de Diensten op verzoek van Afnemer opgeschort worden, is Afnemer verplicht de direct opeisbare vergoeding van de op dat moment reeds verrichte Diensten en gemaakte kosten, te betalen op eerste verzoek van JB-Tag Solutions. Bovendien is JB-Tag Solutions gerechtigd alle voor haar uit de opschorting voortvloeiende kosten in rekening te brengen van Afnemer (hieronder tevens verstaan gereserveerde uren).
10. Indien na de opschortingsduur de uitvoering van de Overeenkomst niet hervat kan worden, is JB-Tag Solutions gerechtigd om de Overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst, middels een schriftelijke verklaring aan Afnemer direct te ontbinden. Ingeval van hervatting van de uitvoering van de Overeenkomst is Afnemer verplicht alle uit deze hervatting voortvloeiende kosten van JB-Tag Solutions volledig te voldoen.
Artikel 7 - Verplichtingen Afnemer
1. Afnemer is verplicht alle door JB-Tag Solutions verzochte informatie alsmede relevante bijlagen en aanverwante informatie en gegevens tijdig en/of voor aanvang van de Diensten en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen dat JB-Tag Solutions niet in staat is een volledige uitvoering en/of oplevering van de betreffende stukken te realiseren. De gevolgen van een dergelijke situatie komen te allen tijde voor rekening en risico van Afnemer.
2. JB-Tag Solutions is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Afnemer te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is JB-Tag Solutions verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door JB-Tag Solutions voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
3. JB-Tag Solutions kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is JB-Tag Solutions gerechtigd om haar Diensten op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Afnemer. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient Afnemer dit direct, dan wel uiterlijk 3 werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan JB-Tag Solutions.
4. Afnemer is verplicht ervoor zorg te dragen dat:
a. Alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde informatie, gegevens en bescheiden (waaronder tevens verstaan kaarten, tekeningen, overzichten, huisaansluitingen en meer tijdig en op de door JB-Tag Solutions gewenste wijze aan JB-Tag Solutions ter beschikking worden gesteld;
b. JB-Tag Solutions op de overeengekomen data en tijden toegang krijgt tot de locatie, welke locatie voldoet aan de hiervoor geldende wettelijke (veiligheids)eisen en arbeidsomstandigheden (al dan niet conform CAO). Bij gebreke hiervan is JB-Tag Solutions gerechtigd om haar Diensten op te schorten zolang hieraan niet voldaan is, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige (vertragings)schade.
c. De door haar ingeschakelde derden hun Diensten en/of leveringen dusdanig verrichten, zodat JB-Tag Solutions geen vertraging en geen belemmering ondervindt bij de uitvoering van de Overeenkomst c.q. Diensten;
d. JB-Tag Solutions tijdig beschikt over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van materialen en/of hulpmiddelen;
e. JB-Tag Solutions tijdig beschikt over eventueel benodigde steigers, rand- en valbeveiliging en meer die door Afnemer ter beschikking dienen te worden gesteld, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen;
f. De locatie in zodanige staat is dat JB-Tag Solutions ongehinderd haar Diensten kan verrichten en/of voortzetten;
g. JB-Tag Solutions op de locatie beschikt over aansluitmogelijkheden voor elektriciteit. Afnemer dient de kosten hiervan te vergoeden.
5. Indien Afnemer niet tijdig aan de in dit artikel genoemde verplichtingen voldoet, is JB-Tag Solutions gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat Afnemer wel aan haar verplichtingen heeft voldaan. De kosten in verband met de opgelopen vertraging en/of de kosten voor het verrichten van extra Diensten c.q. overige gevolgen die hieruit voortvloeien komen voor rekening en risico van Afnemer.
6. Indien Afnemer haar verplichtingen niet nakomt en JB-Tag Solutions nalaat van Afnemer nakoming te verlangen, tast dit het recht van JB-Tag Solutions om op een later tijdstip alsnog nakoming te verlangen niet aan.
7. Indien Partijen de levering en/of productie van gepersonaliseerde items overeengekomen zijn, is Afnemer zelf verantwoordelijk voor het tijdig en juist aanleveren van de content, alsmede voor de eindcontrole van de gepersonaliseerde items. Indien na de controle van Afnemer enige fouten in de gepersonaliseerde items geconstateerd worden, zijn de herstelkosten hiervan voor rekening van Afnemer. Alleen voor de items waarbij dit expliciet schriftelijk is aangegeven aan Afnemer wordt Afnemer na voldoening van de factuur eigenaar van de gepersonaliseerde items.
Artikel 8 - Gebruiksvoorschriften van het Gehuurde
1. Afnemer is verplicht het Gehuurde in overeenstemming met de bestemming ervan krachtens de Overeenkomst behoorlijk en zelf te gebruiken.
2. Afnemer heeft een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het beheer en gebruik van de door JB-Tag Solutions (op)geleverde zaken.
3. Doorverhuur is verboden tenzij Afnemer expliciet schriftelijk toestemming van JB-Tag Solutions heeft om het Gehuurde door te verhuren aan derden.
4. In het geval van doorverhuur is Afnemer op gelijke wijze als voor het eigen gebruik is overeengekomen in deze voorwaarden aansprakelijk voor het gebruik door deze derde.
5. Afnemer is verplicht het Gehuurde zodanig te gebruiken, dat door of vanwege Afnemer en door (het gebruik van) het Gehuurde geen hinder of overlast in welke vorm dan ook wordt aangedaan aan JB-Tag Solutions, de buren en de verdere omgeving.
6. Het Gehuurde mag niet zonder schriftelijk akkoord van JB-Tag Solutions verplaatst worden. Alle schade ontstaan door verplaatsing uitgevoerd anders dan door of in naam van JB-Tag Solutions is voor rekening van de Afnemer.
7. Afnemer is verplicht tijdig passende maatregelen te nemen ter voorkoming van schade aan, in of door het Gehuurde als gevolg van vorst, neerslag, storm, andere weersomstandigheden, kortsluiting, brand, lekkage, e.d.
8. Het is aan Afnemer verboden de inrichting of gedaante van het Gehuurde geheel of gedeeltelijk te veranderen of daaraan iets toe te voegen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JB-Tag Solutions. JB-Tag Solutions is slechts verplicht hieraan mee te werken indien deze veranderingen noodzakelijk zijn voor een doelmatig gebruik van het Gehuurde. JB-Tag Solutions heeft het recht om aan de verlening van schriftelijke toestemming voorwaarden te verbinden of daarbij een last op te leggen, daaronder begrepen een verhoging van de huurprijs indien de veranderingen en toevoegingen daartoe een redelijke aanleiding mochten geven.
9. Door Afnemer aangebrachte of overgenomen veranderingen en toevoegingen maken geen deel uit van het Gehuurde en moeten voor of bij het einde van de Overeenkomst door Afnemer ongedaan gemaakt of verwijderd zijn, tenzij bij of na het geven van schriftelijke toestemming door JB-Tag Solutions anders door partijen mocht zijn overeengekomen.
10. Afnemer is verplicht het Gehuurde na afloop van de huurperiode schoon ter beschikking te stellen aan JB-Tag Solutions en af te leveren conform de Overeenkomst. Indien het Gehuurde niet schoon is, is JB-Tag Solutions gerechtigd de schoonmaakkosten in rekening te brengen bij Afnemer, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
11. Afnemer heeft geen aanspraak op enige vergoeding wegens ongerechtvaardigde verrijking van JB-Tag Solutions of enige derde in verband met door Afnemer aangebrachte of overgenomen veranderingen van het Gehuurde en toevoegingen aan het Gehuurde die bij of na het einde van de Overeenkomst om welke reden dan ook niet ongedaan gemaakt of verwijderd zijn, tenzij expliciet en schriftelijk anders is overeengekomen.
12. Afnemer is verplicht om tijdens openingstijden het Gehuurde aan te bieden aan haar klanten.
Artikel 9 - Gebruik en onderhoud Applicatie
1. JB-Tag Solutions stelt aan Afnemer op basis van een gebruikslicentie de overeengekomen en ontwikkelde Applicatie gedurende de looptijd van de Overeenkomst voor gebruik ter beschikking in het kader van het Gehuurde. Het recht tot gebruik van de Applicatie is niet-exclusief, niet overdraagbaar, niet verpandbaar en niet-sublicentieerbaar en beperkt aan deze voorwaarden.
2. Afnemer is verplicht om eventuele gebreken, fouten of andere storingen in de Applicatie schriftelijk te melden aan JB-Tag Solutions, waarna JB-Tag Solutions Overeenkomstig zijn gebruikelijke procedures de fouten naar zijn beste vermogen zal herstellen en/of verbeteringen aanbrengen. Indien wenselijk is JB-Tag Solutions gerechtigd om eerst tijdelijke oplossingen aan te brengen, waarna in overleg met Afnemer een structurele oplossing bedacht en uitgevoerd kan worden.
3. Afnemer is gehouden zijn medewerking op eerste verzoek te verlenen aan JB-Tag Solutions.
4. Ondanks de overeengekomen onderhoudsverplichtingen van JB-Tag Solutions, heeft Afnemer een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het beheer en het gebruik van de Applicatie.
5. Ten behoeve van het onderhoud is JB-Tag Solutions bevoegd om onder meer (data)bestanden te controleren op onder andere computeraanvallen, computervirussen en onveilige en/of illegale handelingen, alsmede andere handelingen te verrichten die nodig zijn ten behoeve van het onderhoud. Afnemer is tevens verantwoordelijk voor de instructie aan- en het gebruik van de Applicatie door derden die door Afnemer zijn ingeschakeld.
6. Het onderhoud bevat in beginsel de volgende zaken (i) correctief, (ii) preventief en (iii) adaptief onderhoud. Ingeval van correctief, preventief en/of adaptief onderhoud, is JB-Tag Solutions gerechtigd om de Applicatie geheel of gedeeltelijk (tijdelijk) buiten gebruik te stellen. Afnemer heeft gedurende deze onderbreking geen recht op enige schadevergoeding. JB-Tag Solutions zal de onderbreking zoveel mogelijk buiten kantooruren laten plaatsvinden en niet langer dan noodzakelijk is voor het onderhoud.
7. JB-Tag Solutions is gerechtigd om wijzigingen aan te brengen in de techniek van het datanetwerk of telecommunicatienetwerk en andere veranderingen in de door JB-Tag Solutions aangeboden diensten. Deze wijzigingen kunnen mogelijk van invloed zijn op de door Afnemer gebruikte randapparatuur, waarvoor JB-Tag Solutions niet gehouden kan zijn tot het voldoen van enige schadevergoeding.
8. Afnemer zal nimmer de Applicatie proberen te hacken, reversed engineering toe te passen en of andere zaken uitvoeren die de Gebruikskosten negatief kunnen beinvloeden. Indien Afnemer inbreuk maakt op voorgenoemde zal Afnemer hiervoor een boete ontvangen van 5.000 euro per dag.
Artikel 10 - Verplichtingen JB-Tag Solutions bij verhuur van het Gehuurde
1. JB-Tag Solutions zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en is verplicht het Gehuurde ter beschikking van Afnemer te laten voor zover dat voor het overeengekomen gebruik noodzakelijk is. Bij onvoldoende gebruik (naar inzicht van JB-Tag Solutions) van het Gehuurde is JB-Tag Solutions gerechtigd het contract te beëindigen en Gehuurde retour te halen.
2. JB-Tag Solutions zal het Gehuurde in goede staat van onderhoud en zonder door een deskundige waarneembare gebreken te leveren, behalve indien en/of voor zover onderhoudsgebreken en/of andere gebreken vermeld mochten zijn.
3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft JB-Tag Solutions het recht bepaalde Diensten naar eigen inzicht te laten verrichten door derden.
Artikel 11 - Levering van het Gehuurde
1. Afnemer is verplicht het Gehuurde af te nemen op het moment waarop deze haar volgens de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld, ook indien deze haar eerder of later dan overeengekomen worden aangeboden.
2. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Overeenkomst wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Afnemer niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de borg niet tijdig is ontvangen door JB-Tag Solutions of er door andere omstandigheden buiten de macht van JB-Tag Solutions enige vertraging ontstaat, heeft JB-Tag Solutions recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. Afnemer dient JB-Tag Solutions schriftelijk in gebreke stellen en haar een redelijke termijn gunnen om alsnog te kunnen (op)leveren. Afnemer heeft door de ontstane vertraging geen recht op enige schadevergoeding. (Dubbel zie ook 6.8)
3. Indien de Afnemer afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is JB-Tag Solutions gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Afnemer.
4. Indien de overeengekomen zaken worden bezorgd door JB-Tag Solutions of een externe vervoerder is JB-Tag Solutions, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen
5. Indien JB-Tag Solutions gegevens behoeft van Afnemer in het kader van uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd pas aan nadat Afnemer alle gegevens nodig voor de uitvoering aan JB-Tag Solutions ter beschikking heeft gesteld.
6. Indien JB-Tag Solutions een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief.
7. JB-Tag Solutions is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij Overeenkomst is afgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. JB-Tag Solutions is gerechtigd het aldus geleverde afzonderlijk te factureren.
8. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde zaken dienen binnen 48 uur na levering aan JB-Tag Solutions schriftelijk te worden gemeld. Bij beschadiging van het Gehuurde door onzorgvuldige omgang door Afnemer zelf, is Afnemer zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Gehuurde.
9. Afnemer wordt geacht het Gehuurde in goede staat te hebben ontvangen en is gehouden om het Gehuurde in goede staat terug te geven. Indien bij of na teruglevering uit onderzoek blijkt dat het teruggeleverde niet in goede staat verkeert, is Afnemer verplicht de herstelkosten en eventuele andere schade aan JB-Tag Solutions te vergoeden. Afnemer is voorts te allen tijde aansprakelijk voor alle schade aan, en/of veroorzaakt door het Gehuurde tijdens alle transporten, die door of in opdracht van Afnemer worden uitgevoerd.
Artikel 12 - Gebreken aan het Gehuurde
1. JB-Tag Solutions staat ervoor in dat het Gehuurde voldoet aan de Overeenkomst zoals tussen partijen is gesloten.
2. JB-Tag Solutions is gehouden om op verlangen van Afnemer gebreken te verhelpen, tenzij dit onmogelijk is of de kosten van het verhelpen van de gebreken redelijkerwijs niet van JB-Tag Solutions zijn te vergen.
3. Elke schade en ieder verlies moet terstond, doch uiterlijk binnen 48 uur aan JB-Tag Solutions gemeld worden. Indien overeengekomen, zorgt JB-Tag Solutions voor een verdere afhandeling van de schade en/of herstel van de schade. Afnemer is verplicht de aanwijzingen van JB-Tag Solutions op te volgen.
4. Afnemer is zelf aansprakelijk voor de hiernavolgende kosten en schades, en vrijwaart JB-Tag Solutions van:
- Schade door het verlies van het Gehuurde en/of de daarbij behorende documenten;
- De schade die om welke reden dan ook niet door de verzekeringsmaatschappij van Afnemer wordt vergoed;
- Schade door onzorgvuldig handelen van Afnemer zelf.
5. Gebreken aan door Afnemer aangebrachte of overgenomen veranderingen en toevoegingen en uit die veranderingen of toevoegingen voortvloeiende gebreken van het Gehuurde en schadelijke gevolgen voor het Gehuurde, JB-Tag Solutions of derden worden niet als gebreken van het Gehuurde als bedoeld in artikel 7:204 BW aangemerkt en geven Afnemer geen enkele aanspraak jegens JB-Tag Solutions. Voor uit die veranderingen of toevoegingen voortvloeiende gebreken van het Gehuurde en schadelijke gevolgen voor het Gehuurde, JB-Tag Solutions of derden is Afnemer aansprakelijk. Afnemer zal JB-Tag Solutions voor eventuele aanspraken van derden jegens JB-Tag Solutions in verband daarmee vrijwaren.
6. Onzichtbare gebreken zijn de gebreken die Afnemer bij grondige inspectie van het Gehuurde niet heeft ontdekt en ook redelijkerwijs niet had kunnen ontdekken, dienen aan JB-Tag Solutions terstond na ontdekking van het gebrek schriftelijk te worden gemeld.
Artikel 13 - Aanvullende Diensten en wijzigingen
1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van Afnemer nadere Diensten nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Afnemer te komen, is Afnemer verplicht om deze aanvullende Diensten te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. JB-Tag Solutions is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Afnemer verlangen dat daarvoor een aparte Overeenkomst wordt gesloten en/of doorverwezen wordt naar een bevoegde derde.
2. Indien een vaste prijs is overeengekomen voor de Diensten, zal JB-Tag Solutions Afnemer informeren over de bijkomende kosten c.q. financiële consequenties van het meerwerk.
3. Indien en voor zover voor het verrichten van bepaalde Diensten een vaste prijs is afgesproken, en het uitvoeren van die Diensten leidt tot extra Diensten die redelijkerwijze niet geacht kunnen worden in de vaste prijs te zijn inbegrepen, of de prijs verhoogd dient te worden als gevolg van de door Afnemer verschafte onjuiste gegevens welke voor de prijsbepaling van belang zijn, (tenzij JB-Tag Solutions de onjuistheid van de gegevens vóór het vaststellen van de prijs had behoren te ontdekken), is JB-Tag Solutions gerechtigd om deze kosten, na overleg met Afnemer, in rekening te brengen bij Afnemer.
Artikel 14 - Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn in beginsel exclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders overeengekomen. Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden zaken niet verhoogd, behoudens het geval dat er veranderingen zijn in btw-tarieven.
2. JB-Tag Solutions factureert op basis van de Vebruikskosten uit de Applicatie achteraf. Alle gegevens uit de Applicatie zijn leidend en Afnemer zal deze gegevens niet betwisten.
3. Indien overeengekomen, wordt reistijd ten behoeve van Afnemer, en met reizen gerelateerde kosten aan Afnemer doorberekend.
4. Afnemer is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van Afnemer door JB-Tag Solutions haar ingezet worden, volledig te vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5. Afnemer kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
6. JB-Tag Solutions is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen conform de geldende inflatie tarieven (CPI-index). JB-Tag Solutions dient dit minimaal 90 dagen voor verlenging van contract aan te geven. Overige prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst.
7. Afnemer dient deze kosten ineens, zonder verrekening of opschorting, binnen de opgegeven betaaltermijn zoals vermeld op de factuur te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van JB-Tag Solutions.
8. In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of verzoek tot betaling jegens Afnemer wordt de betaling en alle andere verplichtingen van Afnemer uit hoofde van de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
9. De prijzen zoals genoemd in het Aanbod zijn gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de Overeenkomst geldende kostenfactoren zoals: de in- en uitvoerrechten, vracht- en lossingskosten, assurantie en eventuele heffingen en belastingen.
10. JB-Tag Solutions kan van Afnemer een borg verlangen. De hoogte hiervan wordt nader overeengekomen. Deze borg dient tot zekerheid voor al hetgeen Afnemer, ingevolge deze Overeenkomst aan JB-Tag Solutions verschuldigd zal worden. Na het einde van de Overeenkomst zal JB-Tag Solutions, zo spoedig mogelijk het bedrag van haar vordering vaststellen en na eventuele verrekening van haar vordering met de borg (of het restant daarvan) aan Afnemer afdragen. Als blijkt dat het schadebedrag hoger is dan de de borg, is Afnemer het restbedrag nog verschuldigd aan JB-Tag Solutions.
Artikel 15 - Incassobeleid
1. Wanneer Afnemer niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn van 14 dagen heeft voldaan aan haar verplichting, is Afnemer van rechtswege in verzuim.
2. Vanaf de datum dat Afnemer in verzuim is, zal JB-Tag Solutions zonder nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
3. Indien JB-Tag Solutions meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Afnemer.
4. Wanneer Afnemer niet aan haar betalingsverplichting voldoet, is JB-Tag solutions gerechtigd het Gehuurde op afstand uit te schakelen voor gebruik.
Artikel 16 - Garantie
JB-Tag Solutions staat ervoor in dat het Gehuurde voldoet aan de Overeenkomst, de in het Aanbod vermelde specificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst.
Artikel 17 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. JB-Tag Solutions gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Afnemer en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal JB-Tag Solutions de betrokkene hierover informeren.
2. Afnemer is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van JB-Tag Solutions verwerkt worden. Afnemer staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Afnemer JB-Tag Solutions tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
3. Indien JB-Tag Solutions op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
Artikel 18 - Opschorting en ontbinding
1. JB-Tag Solutions is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Afnemer de (betaal)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
2. Bovendien is JB-Tag Solutions bevoegd de tussen haar en Afnemer bestaande Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de Afnemer, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met JB-Tag Solutions gesloten Overeenkomst voortvloeien. JB-Tag Solutions is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het opschorten van haar Diensten.
3. Voorts is JB-Tag Solutions bevoegd de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van JB-Tag Solutions op Afnemer onmiddellijk opeisbaar. Wanneer JB-Tag Solutions de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
5. Bij beëindiging van de Overeenkomst verliest Afnemer onmiddellijk het recht tot gebruik van het Gehuurde.
6. JB-Tag Solutions is gerechtigd al het eigendom terug te vorderen wanneer de Overeenkomst wordt ontbonden.
7. JB-Tag Solutions behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 19 - Overmacht
1. JB-Tag Solutions is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtsituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
2. Onder overmacht aan de zijde van JB-Tag Solutions wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van JB-Tag Solutions, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Afnemer of diens derden aan JB-Tag Solutions zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering van de dienst betrokken derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van (werknemers van) JB-Tag Solutions of door haar ingeschakelde derden en (vii) overige situaties die naar het oordeel van JB-Tag Solutions buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Afnemer worden betaald. JB-Tag Solutions is niet verplicht om Afnemer te vergoeden voor eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.
Artikel 20 - Beperking van aansprakelijkheid
1. Indien enig resultaat dat is vastgelegd in de Overeenkomst niet wordt bereikt, wordt een tekortkoming van JB-Tag Solutions alleen geacht te bestaan indien JB-Tag Solutions dit resultaat bij het aanvaarden van de Overeenkomst uitdrukkelijk heeft beloofd.
2. Indien sprake is van toerekenbare tekortkoming van JB-Tag Solutions, is JB-Tag Solutions uitsluitend gehouden tot betaling van enige schadevergoeding indien Afnemer JB-Tag Solutions binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkoming in gebreke heeft gesteld en JB-Tag Solutions deze tekortkoming vervolgens niet binnen een redelijke termijn heeft hersteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te zijn ingediend en bevat een dusdanige nauwkeurige omschrijving/onderbouwing van de tekortkoming, zodat JB-Tag Solutions in staat is om adequaat te reageren.
3. Indien het verrichten van Diensten door JB-Tag Solutions leidt tot aansprakelijkheid van JB-Tag Solutions, is die aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat in het kader van de Overeenkomst wordt gefactureerd, doch slechts ten aanzien van de door Afnemer geleden directe schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens JB-Tag Solutions. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel.
4. JB-Tag Solutions sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. JB-Tag Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.
5. Afnemer vrijwaart JB-Tag Solutions voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door Afnemer aan een derde is geleverd en mede bestond uit door JB-Tag Solutions geleverde Diensten, tenzij Afnemer kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de dienst van JB-Tag Solutions.
6. In geval van maatvoering is JB-Tag Solutions niet aansprakelijk voor gevolgschade waaronder verstaan het bestellen van verkeerde en/of fouten in materialen, het doen van inmetingen. Afnemer en/of de aannemer die eindverantwoordelijk is voor het uitvoeren van de Diensten c.q. opdracht dient een eindcontrole te verrichten en is verantwoordelijk voor deze eindcontrole.
7. Indien de (gevolgen) van een ondeugdelijke uitvoering van het werk te wijten is aan gebreken of ongeschiktheid van zaken afkomstig van Afnemer, komen de gevolgen voor rekening van Afnemer, tenzij JB-Tag Solutions zijn waarschuwingsplicht heeft geschonden of anderszins met betrekking tot deze gebreken in deskundigheid of zorgvuldigheid tekort is geschoten. Ook is JB-Tag Solutions niet aansprakelijk voor het vroegtijdig in gebruik nemen van een gedeelte of het gehele werk door Afnemer.
8. Afnemer is aansprakelijk voor schade aan het werk als gevolg van door haar of in zijn opdracht door derden uitgevoerde Diensten of verrichte leveringen. Ook schade voortvloeiend uit het gebruik van door Afnemer voorgeschreven materialen en/of uitvoering van een van Afnemer afkomstig ontwerp, komt geheel voor rekening en risico van Afnemer.
9. Afnemer is aansprakelijk voor alle schade aan het Gehuurde, tenzij Afnemer bewijst dat aan hem en aan personen voor wie hij in de verhouding tot JB-Tag Solutions verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid draagt, waartoe in elk geval zijn personeel wordt gerekend, met betrekking tot het ontstaan van die schade geen schuld treft.
10. JB-Tag Solutions is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van het Gehuurde.
11. JB-Tag Solutions is niet aansprakelijkheid voor eventueel aan Afnemer opkomende schade door het niet tijdig ter beschikking stellen van het Gehuurde, tenzij een latere terbeschikkingstelling van het Gehuurde aan Afnemer ontstaat door eigen opzet of eigen grove schuld van JB-Tag Solutions zelf.
12. JB-Tag Solutions is nimmer aansprakelijk voor ondeugdelijk gebruik van het Gehuurde buiten haar macht om tijdens de huurperiode door Afnemer
13. Indien schade ontstaat tijdens de huurperiode is Afnemer gehouden alle schade te vergoeden indien dit niet onder de garantie valt en/of JB-Tag Solutions de schade niet kosteloos kan (laten) herstellen.
14. Houdt Afnemer na het einde van Overeenkomst het Gehuurde onrechtmatig onder zich, dan kan JB-Tag Solutions over de tijd dat hij het gehuurde mist een vergoeding gebaseerd op de huurprijs vorderen.
15. JB-Tag Solutions staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens JB-Tag Solutions verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
16. Alle aanspraken van Afnemer wegens tekortschieten aan de zijde van JB-Tag Solutions vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij JB-Tag Solutions binnen 2 maanden nadat Afnemer bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Twee maanden na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de aansprakelijkheid van JB-Tag Solutions.
Artikel 21 - Intellectuele Eigendomsrechten
1. Het is Afnemer uitdrukkelijk verboden om inbreuk te maken van op de intellectuele eigendomsrechten van JB-Tag Solutions, alsmede op de goede naam van JB-Tag Solutions. Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van JB-Tag Solutions, waaronder de (op de website) getoonde grafische ontwerpen, teksten, foto's ideeën en dergelijke met betrekking tot de Dienst berusten uitsluitend bij JB-Tag Solutions en worden uitdrukkelijk niet overgedragen aan Afnemer. Dit geldt zowel voor de website, als overige mediakanalen zoals Facebook, Instagram, Pinterest en overige (online) publicaties.
2. Het is Afnemer verboden om alle stukken waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van JB-Tag Solutions rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van JB-Tag Solutions. Indien Afnemer wijzigingen wenst aan te brengen in door JB-Tag Solutions geleverde zaken, dient JB-Tag Solutions expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
3. Het is Afnemer verboden om het Gehuurde waarop de intellectuele eigendomsrechten van JB-Tag Solutions rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.
4. Het is Afnemer nadrukkelijk verboden om het Gehuurde op een soortgelijke manier te kopieren of na te bouwen.
Artikel 22 - Vrijwaring en juistheid van informatie
1. Afnemer is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die zij aan JB-Tag Solutions verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft verkregen en welke aan JB-Tag Solutions zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Dienst.
2. Afnemer vrijwaart JB-Tag Solutions van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.
3. Afnemer vrijwaart JB-Tag Solutions voor alle aanspraken van Afnemer en door hem ingeschakelde of onder hem werkzame derden, alsmede van klanten van Afnemer, gebaseerd op het niet (tijdig) verkrijgen van eventuele subsidies en/of toestemmingen benodigd in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
4. Afnemer vrijwaart JB-Tag Solutions voor alle aanspraken van derden welke voortvloeien uit de Diensten verricht ten behoeve van Afnemer, waaronder tevens verstaan maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten op de door Afnemer verstrekte gegevens en informatie die bij het uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden en/of het handelen of nalaten van Afnemer jegens derde(n).
5. Indien Afnemer elektronische bestanden, software of informatiedragers aan JB-Tag Solutions verstrekt, garandeert Afnemer dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel 23 - Klachten
1. Indien Afnemer niet tevreden is over de service van JB-Tag Solutions of anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Afnemer verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Afnemer voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil JB-Tag Solutions de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. JB-Tag Solutions zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 21 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Artikel 24 - Toepasselijk recht
1. Op elke Overeenkomst tussen JB-Tag Solutions en Afnemer is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. JB-Tag Solutions heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen JB-Tag Solutions en Afnemer worden beslecht bij de bevoegde Rechtbank Noord-Nederland tenzij bepalingen van dwingend recht leiden tot de bevoegdheid van een andere rechtbank.
Meppel, 2 april 2024